Cyber

Visita los sitios de las marcas en las que quieres realizar una compra y crea un usuario para no perder tiempo durante el evento.

Infórmate acerca de los términos y condiciones de cada marca para conocer detalles de post-venta, plazos de entrega, devoluciones, cambios, costos de despacho, políticas de privacidad y seguridad del sitio.

Para ingresar a una marca participante del Cyber, te recomendamos hacerlo desde nuestra web oficial, para asegurarte de que el sitio donde vas a comprar es el que corresponde.

Asegúrate de que el sitio en donde estás realizando la compra cumple con los requisitos mínimos de seguridad, como el pequeño candado que aparece a un costado del navegador o el texto “HTTPS” con que se inicia la dirección en el navegador cuando se abre un formulario de registro o páginas de pago.

Revisa los medios de pago de cada sitio. Los más habituales son tarjetas de crédito bancarias, tarjetas de débito, tarjeta de marcas propias y transferencias desde cuenta corriente. Usar siempre pasarelas de pago formales. Para compras de montos más altos es recomendable usar tarjetas virtuales. No entregar datos bancarios a comercios no establecidos.

Infórmate acerca de tus derechos y obligaciones como consumidor. Las mismas normas que se aplican a las compras físicas se aplican a las compras por internet.

Exige tu comprobante de compra y guárdalo, recuerda que es tu garantía.

Los sitios seguros resguardan la información que ingresan las personas al momento de realizar una transacción. Las empresas participantes en Cyber utilizan el Certificado SSL Extended Validation de 2048 bits, que permite un grado de encriptación ideal para el comercio en línea, evitando a los criminales cibernéticos y respaldando la absoluta privacidad de tus datos.

Ninguna de las empresas se contactará contigo por teléfono o e-mail para solicitar los datos de tu clave o informaciones confidenciales. Tus claves secretas son estrictamente personales, no las compartas con nadie ni permitas que otros tengan acceso a ellas cuando realizas una transacción.

Cubren todos los aspectos administrativos y de control que deben ser cumplidos por todos los que trabajen o tengan relación con las empresas para conseguir un adecuado nivel de protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

El evento comienza el 29 de Mayo a las 00:00 hrs. y termina el 31 de Mayo a las 23:59 hrs.

El Cyber es organizado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Santiago.

Cada empresa pondrá a disposición plataformas de contacto para informarte qué hacer en caso de que esto ocurra. También puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de Facebook e Instagram, para derivarte a los canales de las marcas.

Cada empresa se hará cargo de los productos y/o servicios que ofrece durante el Cyber 2023, lo que incluye despachos, garantías, etc. Para tus reclamos y consultas sobre tu compra, debes dirigirte a servicio al cliente de la empresa donde realizaste la transacción. De igual forma, es importante notificarte que también puedes hacer tu reclamo a través de la plataforma Resolución en Línea CCS.